1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?

R.: O prazo médio é de 7 a 15 dias úteis após o envio do produto.

2- De onde vem o produto?

R.: Nossos calçados são de estoque próprio e os produtos encontram disponível em nosso endereço em MG.

3- Posso parcelar por boleto?

R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente avista.

Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.

4- Os produtos são originais? Possuem nota fiscal?

R.:  trabalhamos  com produtos originais e réplica primeira linha. Produtos originais enviamos nota fiscal do fornecedor, para produtos réplica, enviamos nota fiscal própria. Ambas precisam ser solicitadas pelo o cliente.

5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?

R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de despachos diferentes. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar  seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.

6- E se minha entrega atrasar?

R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 30 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela VENTURA.

EQUIPE VENTURA.